HelpDesk Pro
Um sistema interno para empresas gerenciarem solicitações de suporte de seus clientes ou de outros departamentos.
Sistema onde usuários abrem tickets de suporte, atribuem prioridades (Baixa, Média, Alta) e categorias. Os administradores/agentes atribuem tickets a si mesmos, atualizam o status (Aberto, Em Andamento, Resolvido) e trocam mensagens com o solicitante. Inclui notificações por e-mail para novas respostas.
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